Що робити у випадку помилок в нарахуванні пенсії
Помилки в нарахуванні пенсії трапляються значно частіше, ніж здається на перший погляд. Неправильно врахований страховий стаж, неточності в трудовій книжці, відсутні довідки про заробітну плату, людський фактор або технічні збої в електронних системах — усе це може призвести до того, що пенсіонер щомісяця недоотримує частину належних йому коштів.
Для більшості людей пенсія є основним або єдиним джерелом доходу. Тому навіть різниця у кілька сотень гривень на місяць з часом перетворюється на серйозні фінансові втрати. Саме тому важливо знати, як перевірити правильність нарахування пенсії, що робити у разі виявлення помилки та як законно домогтися перерахунку і повернення недоотриманих сум.
У цій статті розглянемо практичний алгоритм дій пенсіонера — від перевірки розрахунків до судового захисту своїх прав.
Чому виникають помилки в нарахуванні пенсії
На практиці можна виділити кілька найпоширеніших причин неправильного розрахунку пенсії:
- Неповний або неправильно врахований страховий стаж. Особливо це стосується періодів роботи до 2004 року, коли облік здійснювався виключно на підставі паперових документів.
- Помилки у трудовій книжці. Відсутність печаток, неправильні дати прийняття або звільнення, неточні назви посад.
- Відсутність або неправильні довідки про заробітну плату. Без підтвердження доходів застосовується мінімальний коефіцієнт.
- Технічні збої в електронних реєстрах. Дані можуть бути внесені не повністю або з помилками.
- Неправильне застосування норм законодавства. Зміни у пенсійному законодавстві відбуваються часто, і помилки у тлумаченні норм — не рідкість.
Як перевірити правильність нарахування пенсії
Перш ніж писати скарги чи звертатися до суду, необхідно переконатися, що помилка справді існує. Існує кілька ефективних способів перевірки.
Онлайн-кабінет Пенсійного фонду
Найзручніший спосіб перевірити дані — скористатися електронними сервісами Пенсійний фонд України.
Через особистий кабінет пенсіонер може:
- переглянути електронну трудову книжку зі страховим стажем, починаючи з 2004 року;
- побачити розмір заробітної плати, з якої сплачувалися страхові внески;
- перевірити коефіцієнт заробітку, який застосовано при розрахунку пенсії;
- подати заяву на перерахунок або отримати довідки онлайн.
Доступ до кабінету здійснюється через КЕП (електронний підпис) або BankID. Це особливо корисно для тих, хто хоче самостійно розібратися, як подивитись свою пенсію та з’ясувати, чи всі дані враховані коректно.
Особисте звернення до сервісного центру ПФУ
Для пенсіонерів, які не користуються онлайн-сервісами, оптимальним є особисте звернення до відділення Пенсійного фонду.
Під час прийому можна:
- отримати роздруківку розрахунку пенсії;
- ознайомитися з матеріалами пенсійної справи;
- поставити запитання щодо кожного показника, який вплинув на розмір виплат.
Для цього необхідно мати при собі паспорт, ідентифікаційний код та пенсійне посвідчення. Саме цей спосіб дозволяє найдетальніше зрозуміти, чи правильно нарахована пенсія.
Професійна юридична перевірка
У багатьох випадках самостійно виявити помилки складно. Саме тоді доцільно звернутися до юриста, який спеціалізується на пенсійному праві.
Адвокат:
- проводить повний аналіз пенсійної справи;
- перевіряє правильність застосування законодавства;
- виявляє приховані помилки у стажі та заробітку;
- надає обґрунтовану консультацію щодо подальших дій.
Дії пенсіонера у випадку виявлення помилки
Якщо встановлено, що пенсія нарахована неправильно, діяти потрібно послідовно.
1. Збір документів
Передусім перевіряються:
- трудова книжка;
- довідки про заробітну плату;
- архівні документи;
- рішення судів (якщо стаж підтверджувався судово).
У разі помилок у трудовій книжці необхідно звернутися до колишнього роботодавця або його правонаступника для отримання уточнюючих довідок.
2. Подання заяви до Пенсійного фонду
Наступний крок — офіційне звернення про правильність нарахування пенсії.
У заяві слід:
- чітко вказати, які періоди стажу або доходи не враховані;
- додати копії підтверджувальних документів;
- зазначити вимогу про перерахунок пенсії.
Заяву можна подати особисто або через електронний кабінет.
3. Перерахунок пенсії
Пенсійний фонд зобов’язаний розглянути заяву протягом 10 робочих днів, а надати письмову відповідь — не пізніше 30 днів.
Якщо подано нові документи, перерахунок здійснюється з дати їх подання, а недоотримані суми підлягають виплаті.
Як оскаржити неправильно нараховану пенсію
Якщо Пенсійний фонд відмовив у перерахунку або не врахував надані документи, пенсіонер має право на оскарження.
1. Адміністративна скарга
Скарга подається до вищого органу ПФУ або Міністерства соціальної політики. У ній зазначаються:
- обставини справи;
- порушені норми закону;
- вимога про перегляд рішення.
2. Судове оскарження
Найефективніший спосіб захисту — звернення до адміністративного суду.
Суд може:
- визнати дії ПФУ протиправними;
- зобов’язати провести новий розрахунок;
- стягнути недоотримані суми пенсії.
Судова практика 2022–2025 років свідчить, що у більшості випадків суди стають на бік пенсіонерів за наявності належних доказів.
3. Юридичний супровід
Залучення адвоката значно підвищує шанси на успіх, оскільки:
- позов складається з посиланням на актуальну судову практику;
- правильно формулюються вимоги;
- забезпечується представництво інтересів у суді.
Помилки в нарахуванні пенсії — поширене явище, але це не вирок. Кожен пенсіонер має законне право перевірити свої нарахування, вимагати перерахунку та повернення недоотриманих коштів.
Головне — діяти системно: перевірити → зібрати документи → звернутися до Пенсійного фонду → оскаржити рішення у разі відмови.
У складних випадках варто не зволікати та звертатися за професійною юридичною допомогою — це часто дозволяє відновити справедливість швидше і ефективніше.
10 переглядів
