Головна » Економічні питання » Як не втратити українську пенсію, якщо ви живете за кордоном

Як не втратити українську пенсію, якщо ви живете за кордоном

Після 2022 року мільйони українців опинилися за межами країни або тривалий час проживали/проживають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ). І разом із побутовими викликами з’явилося дуже конкретне питання: чи може Пенсійний фонд України (ПФУ) припинити виплату пенсії, якщо людина давно не з’являлася в Україні, не зверталася до органів влади або не оновлювала дані?

Коротка відповідь: так, може — але не “просто тому, що ви за кордоном”, а з підстав, визначених законом і підзаконними актами. У 2025 році ключовим документом став Порядок, затверджений постановою Кабінету Міністрів України №299 від 11.02.2025, який запровадив обов’язкову щорічну фізичну ідентифікацію для окремих категорій одержувачів.

Нижче — зрозумілий юридичний алгоритм: кому треба проходити ідентифікацію, як це зробити за кордоном, як повідомити про неотримання виплат від РФ, і що робити, якщо пенсію вже зупинили.

Чому ПФУ може припинити або призупинити виплату пенсії

Підстави для припинення/зупинення пенсійних виплат є двох рівнів:

Загальні підстави за Законом №1058

Базовий закон — “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”. Він містить правила щодо припинення/поновлення виплат, зокрема у разі призначення пенсії на підставі недостовірних документів, смерті, неотримання пенсії певний час тощо. ПФУ у своїх роз’ясненнях прямо посилається на статтю 49 цього Закону як на основу для припинення виплати у визначених законом випадках.

Спеціальні “воєнні” та процедурні підстави за постановою №299 (2025)

Постанова №299 встановила окремий порядок виплат для осіб, які:

тимчасово проживають за межами України, або
проживають на ТОТ, або
виїхали з ТОТ і живуть на підконтрольній території України.

Для цих категорій ключова умова — щорічне підтвердження особи (фізична ідентифікація). ПФУ окремо наголошує: ідентифікацію потрібно проходити раз на рік — до 31 грудня.

Хто підпадає під “ідентифікацію 2025”: дуже важливо визначити свою категорію

Хто вважається таким, що “тимчасово проживає за кордоном”

Постанова №299 дає формальне визначення. “Тимчасово проживають за межами України” — це громадяни України, які:

перебувають за межами України не менше ніж 183 дні протягом календарного року (включно з днями виїзду/в’їзду), або
отримали тимчасовий захист/статус біженця за кордоном через агресію РФ, і не оформляли документи для постійного проживання за кордоном (ПМП) у визначеному законом порядку.

Це важлива “розвилка”:

якщо ви тимчасово за кордоном (за критерієм 183 днів або тимчасового захисту) — працює механізм №299;
якщо ви оформили постійне проживання за кордоном (ПМП) — діють інші правила, і можуть виникати нюанси з виплатою залежно від міжнародних договорів.

Виняток: міжнародні договори

Постанова №299 не поширюється на громадян України, яким пенсія виплачується на умовах міжнародних договорів України, згода на обов’язковість яких надана Верховною Радою.
Законодавство України

Практичний сенс: якщо ви отримуєте пенсію за процедурою, передбаченою двостороннім договором (наприклад, щодо взаємного зарахування стажу/виплат), — вимоги №299 можуть не застосовуватись або застосовуватись інакше. Тут потрібна індивідуальна перевірка.

Хто на ТОТ або виїхав з ТОТ

Для осіб, які проживають на ТОТ або виїхали з ТОТ, порядок №299 також працює, але додається ще одна умова — неотримання виплат від РФ (див. розділ 5).

Що таке “фізична ідентифікація” і чому вона стала обов’язковою

У простих словах, фізична ідентифікація — це підтвердження, що пенсіонер є живим, саме він отримує кошти, і дані в системі актуальні.

ПФУ пояснює, що це робиться для:

запобігання незаконному отриманню виплат третіми особами,
перевірки коректності даних,
підтвердження права на подальше отримання пенсії.

Критично: у 2025 році ПФУ не просто “просить”, а встановлює дедлайн — до 31 грудня кожного календарного року для тих, хто підпадає під порядок №299.

Як пройти ідентифікацію за кордоном: робочі способи (і який обрати)

ПФУ вказує кілька рівнозначних шляхів. Реально найзручніші для людей за кордоном — Дія.Підпис, відеоідентифікація, або консульство.

Спосіб 1. Авторизація на порталі ПФУ через Дія.Підпис (Дія ID)

Це найшвидший варіант, якщо у вас:

є смартфон із “Дією”,
активний Дія.Підпис,
доступ до вебпорталу ПФУ.

ПФУ публікує покрокову інструкцію: зайти на портал ПФУ, обрати вхід через Дія.Підпис, отримати код, відсканувати QR-код у застосунку “Дія” тощо.

Юридичний плюс: ви фактично ідентифікуєтеся електронно без поїздок і листування.

Спосіб 2. Відеоідентифікація (відеоконференція з ПФУ)

Якщо з “Дією” складно або немає технічної можливості, працює відеоконференція. ПФУ зазначає, що заяву на відеоідентифікацію можна подати:

через вебпортал ПФУ,
або через контакт-центр (телефоном).

Під час відеосеансу потрібно мати під рукою документи (паспорт/ID-картку тощо) і пред’явити їх на камеру, відповісти на запитання.

Практична порада: заплануйте сеанс завчасно — наприкінці року черги й технічні збої трапляються частіше.

Спосіб 3. Посвідчення факту, що особа є живою, у консульстві України

Цей варіант підходить, коли цифрові способи “не заходять”. Консульства прямо надають нотаріальну дію — “посвідчення факту, що фізична особа є живою” для пенсійних питань.

Далі документ (разом із заявою) надсилається до ПФУ — ПФУ також публікує інструкції для людей, які виїхали з ТОТ або перебувають за кордоном.

Спосіб 4. Ідентифікація через уповноважений банк

Постанова №299 передбачає виплату пенсій через уповноважені банки. Банки можуть передавати до ПФУ інформацію про те, що людина пройшла фізичну ідентифікацію.

На практиці можливості “дистанційно з-за кордону” залежать від конкретного банку та каналу зв’язку, тому цей шлях часто комбінують з іншими.

Спосіб 5. Особистий візит до сервісного центру ПФУ в Україні

Очевидний варіант, якщо ви плануєте приїзд.

Окремо: що таке “повідомлення про неотримання виплат від РФ” і кому воно потрібне

Для осіб, які проживають на ТОТ або виїхали з ТОТ, виплата пенсій/страхових виплат проводиться за умови неодержання таких виплат від РФ.

ПФУ пояснює способи повідомлення:

через вебпортал ПФУ в рубриці “Дистанційне інформування” (з КЕП або Дія.Підпис),
під час відеоідентифікації,
іншими передбаченими каналами.

Чому це важливо юридично: держава намагається уникнути ситуацій “подвійних виплат” у контексті окупації.

Головні дедлайни 2025 року: що станеться, якщо не встигнути до 31 грудня

ПФУ публікує нагадування: строк проходження ідентифікації — щороку до 31 грудня для осіб, які тимчасово за кордоном або на ТОТ.

Також у публічних роз’ясненнях наголошується: якщо особа, яка підпадає під ці правила, не пройде ідентифікацію до 31.12.2025, виплати можуть бути припинені з 01.01.2026.

Що робити, якщо пенсію вже призупинили або припинили

Панікувати не треба — у більшості випадків це поновлюється після з’ясування обставин і подачі заяви.

Поновлення: загальне правило (10 днів)

ПФУ вказує, що поновлення виплати пенсії здійснюється рішенням територіального органу протягом 10 днів після з’ясування обставин та наявності умов для відновлення.

Поновлення після зупинки через неідентифікацію: електронні способи дозволені

У самому тексті Порядку №299 передбачено, що виплати, припинені у зв’язку з непроходженням ідентифікації, поновлюються за заявою, зокрема поданою через:

Дія.Підпис (Дія ID),
вебпортал ПФУ,
а також після встановлення особи у режимі відеоконференцзв’язку.

Тобто навіть перебуваючи за кордоном, ви не “прив’язані” до особистого відвідування — якщо можете пройти відео/електронну ідентифікацію.

Практичний алгоритм поновлення (короткий чек-лист)

З’ясуйте причину: у кабінеті ПФУ або через контакт-центр.
Пройдіть ідентифікацію (Дія.Підпис / відео / консульство).
Подайте заяву про поновлення виплат (через портал або поштою/консульство — залежно від ситуації).
Якщо ви з категорії ТОТ — паралельно подайте повідомлення про неотримання виплат від РФ.
Збережіть докази подання: квитанції, трек-номер листа, скрін/номер звернення.

Типові помилки, через які люди “втрачають” виплати — і як їх уникнути

Помилка №1: “Я пройшов ідентифікацію навесні — значить, все ок назавжди”

Ні. ПФУ та профільні роз’яснення підкреслюють: ідентифікація діє в межах календарного року — і її треба проходити знову до 31 грудня наступного року.

Помилка №2: “Я живу за кордоном, але нічого не роблю, бо пенсія приходить”

Саме в таких ситуаціях у людей і виникають “раптові” зупинки, коли спрацьовує контрольний механізм. Краще діяти превентивно: поставте собі правило — кожен листопад/грудень проходити ідентифікацію.

Помилка №3: Відкладати відеоідентифікацію на останні дні грудня

Технічні помилки, різниця часових поясів, проблеми з інтернетом — усе це “вистрілює” саме наприкінці року. ПФУ публікує інструкції і контакти, але краще не тестувати систему в пікові дати.

Помилка №4: Не подати повідомлення “не отримую виплати від РФ” (для ТОТ-категорій)

Для відповідних категорій це принципова умова.

Міні-гайд: що підготувати заздалегідь (щоб процедура була безболісною)

Паспорт/ID-картка (щоб пред’явити на відео або в консульстві).
Доступ до “Дії” (за можливості) та активний Дія.Підпис.
Доступ до кабінету ПФУ на portal.pfu.gov.ua.
Актуальний номер телефону/e-mail у ПФУ (щоб отримувати результат відеосеансу).
Якщо ви з ТОТ-категорії — підготовка до подання повідомлення про неотримання виплат від РФ.

У 2025 році з’явилося просте правило, яке реально “рятує” пенсію для тих, хто за кордоном або має зв’язок із ТОТ: до 31 грудня — пройти фізичну ідентифікацію (будь-яким дозволеним способом) і, за потреби, повідомити ПФУ про неотримання виплат від РФ.

Якщо виплати вже зупинили — у більшості випадків це не “кінець”, а бюрократична пауза, яка знімається після ідентифікації та заяви про поновлення. При цьому законодавство та роз’яснення ПФУ прямо передбачають дистанційні механізми (Дія.Підпис, відеоконференція), що особливо важливо для людей за кордоном.

11 переглядів